FAQ

Frequently asked questions

Comment acheter un article dans votre boutique? | How do I purchase an item from your shop?


Vous pouvez nous envoyer un message sur Facebook, Instagram ou directement sur notre site Web pour prévoir une date et une heure de ramassage des articles que vous souhaitez acheter! ---- You can message us on Facebook, Instagram or directly on our Website to organize a pick up date and time for the items you wish to purchase!




Quels modes de paiement acceptez-vous? | What payment methods do you accept?


Nous acceptons les virements électroniques Interact et les espèces. Veuillez nous informer à l'avance si vous souhaitez payer en espèces afin que nous puissions préparer la monnaie. --- We accept Interact e-transfer and cash. Please let us know in advance if you wish to pay in cash so that we can prepare change.




Livrez-vous à Montréal? | Do you offer delivery in Montreal?


Notre magasin de plantes est situé au centre-ville de Montréal (1 min à pied du métro Atwater). Si vous ne pouvez pas venir chercher votre achat, nous proposons la livraison à la station de métro la plus proche de chez vous pour des frais supplémentaires. --- The plant shop is located in downtown Montreal (1 min walk from Atwater metro). If you cannot pick-up under any circumstance, we do offer delivery to the metro stop nearest to you at an additional cost.




Offrez-vous la livraison? | Do you offer shipping?


Nous sommes actuellement incapables d'expédier des plantes. Si vous êtes intéressé par l'achat d'une jardinière en macramé à envoyer à l'extérieur de Montréal, veuillez nous contacter. (Expédition à vos frais). --- We are currently incapable of shipping plants. If you are interested in purchasing a macrame plant hanger from outside of Montreal, please contact us. (Shipping at your own cost).




D'où proviennent vos plantes? | Where do you get your plants from?


Nous nous approvisionnons en plantes de partout. Nous obtenons des plantes de seconde main, sur le marché Facebook, nous cultivons des plantes entières à partir de boutures échangées et certaines sont achetées dans des pépinières locales. Nous changeons toujours le sol, rempotons et acclimatons nos plantes avant de les vendre. Elles n'ont pas de parasites, sont dans un sol riche en nutriments, bien egouttées et dans des pots de haute qualité avec des trous adéquats. --- We source our plants from all over. We get some plants second hand, off of Facebook marketplace, we grow full plants from exchanged cuttings and some are purchased at local nurseries. We always change soil, repot and acclimate our plants before selling them. They are pest free, in nutrient rich, well draining soil and high quality pots with adequate drainage holes.




Que dois-je faire une fois que je reçois ma plante? | What do I do once I receive my plant?


Vous pouvez simplement la placer dans votre maison et la surveiller au moins une fois par semaine. Vous devriez donner à votre plante quelques semaines pour s'acclimater à sa nouvelle maison, puis vous devriez voir une nouvelle croissance ! Assurez-vous de consulter nos descriptions de plantes pour obtenir des conseils d'entretien et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! --- You can just place it in your home and check up on it at least once a week. You should give your plant a couple weeks to acclimate to its new home and then you should see some new exciting growth! Make sure to check out our plant descriptions for care tips and if you have any other questions, feel free to reach out!




Puis-je réserver des articles? | Can I reserve items?


Malheureusement, nous fonctionnons sur une base du premier arrivé, premier servi. Cependant, nous sommes toujours en processus de propagation, donc nous avons toujours du nouveau stock! --- Unfortunately, we are on a first come first serve basis. However, we are always in the propagation process so we always have new stock coming soon!




Ma plante vient-elle avec un pot / macramé ...? | Does my plant come with a pot/macrame... ?


Votre plante viendra toujours dans le type de pot décrit dans sa description. Nous sommes fières d'utiliser le type de pot le plus adapté à l'espèce de plante que vous achetez. Votre plante ne vient pas automatiquement avec un macramé, mais l'achat d'une plante vous permet d'acheter une jardinière en macramé à un prix très réduit (seulement +C$5!) *Vous êtes éligible pour un seul macramé de +C$5 par plante, tout macramé supplémentaire sera plein tarif (C$20). --- Your plant will always come in the type of pot outlined in its description. We pride ourselves on using the most adapted type of pot for the species of plant you are purchasing. Your plant does not automatically come with a macrame but buying a plant enables you to buy a macrame plant hanger at a crazy discounted price (only +C$5) ! *You are eligible for a single +C$5 macrame per plant, any extra macrames will be full price (C$20).




Dois-je rempoter ma plante? | Do I need to repot my plant?


Pas besoin de repousser pour au moins une année entière! Nous rempotons toutes nos plantes avec une nouvelle terre de la marque 'Miracle Grow' lorsque nous les mettons en vente. --- No need to reppot for at least an entire year! We repot all our plants with new miracle grow soil when we put them up for sale.